Réduction avec votre billet de ferry Westerschelde
Saviez-vous qu’avec votre billet de ferry Westerschelde, vous bénéficiez de réductions intéressantes chez divers partenaires ? Par exemple, vous bénéficiez de 15% de réduction au muZEEum, de 20% de réduction chez DOCK Fun & Event Center et au Museumschip de Mercuur, le premier enfant bénéficie d’une entrée gratuite sur présentation d’un billet de traversée Westerschelde du jour.
Découvrir la Zélande
Votre découverte commence par la traversée avec le Westerschelde Ferry.
La traversée à elle seule est une expérience en soi.
Abonnement b-tag
Faites-vous régulièrement la traversée avec le Westerschelde Ferry ? Dans ce cas, l’abonnement b-tag peut être intéressant pour vous. B-tag est une carte d’abonnement pratique de la taille d’une carte de crédit qui vous permet de toujours voyager au tarif le plus économique. Le paiement se fait tous les mois par prélèvement automatique.
Tarif avantageux
Pour piétons, vélos et cyclomoteurs
Réservez votre traversée
Pendant la période estivale et par beau temps, il peut arriver que le ferry soit complet. Pour être sûr d’avoir une place à bord, vous pouvez réserver votre traversée dans notre boutique en ligne. Une fois votre commande validée, la réservation sera enregistrée sur votre b-tag et votre place à bord est garantie. Il suffit de passer votre b-tag devant le lecteur magnétique installé aux portillons et vous pourrez directement monter à bord. Même si le compteur de passagers dans le terminal affiche 0, votre réservation est déjà incluse dans le décompte.
14.384
traversées par an
600.000
passagers par an
50
collaborateurs passionnés
Nous répondons avec plaisir aux
Questions fréquemment posées
Votre question n’y figure pas ? Veuillez alors contacter notre service clients. Vous avez une question concernant les billets, les réservations ou la modification de vos billets ? Veuillez contacter le service clients de Ticketcounter au +31 (0)107516400. Vous pouvez également envoyer un e-mail. Le service clients de Ticketcounter est joignable du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30 et le samedi et le dimanche de 08h30 à 12h30.
Vous avez une autre question, par exemple à propos d’un objet perdu ? Adressez-vous à notre service clients. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00 au +31 (0)850401800. Vous pouvez également nous adresser un e-mail ou remplir le formulaire de contact.
Pour réserver une traversée aller-retour dans la boutique en ligne, vous devez sélectionner deux traversées séparées. Au moment de votre achat de votre billet retour, la réduction aller-retour sera appliquée automatiquement.
Exemple : Vous souhaitez vous rendre à Breskens depuis Vlissingen (Flessingue) le vendredi matin et retourner à Vlissingen dans l’après-midi. Dans la boutique en ligne, vous cliquez sur « dagticket van Vlissingen naar Breskens » (billet journée Vlissingen à Breskens). Vous y sélectionnerez un aller simple Vlissingen-Breskens (trajet aller). Vous pouvez ensuite compléter votre commande par un billet pour la traversée Breskens-Vlissinge (trajet retour). Une fois que vous aurez sélectionné ce deuxième billet, la réduction aller-retour sera appliquée automatiquement à votre panier d’achat.
Vous pouvez acheter des billets de plusieurs façons :
- En ligne sur notre site internet en cliquant sur billets.
- À le terminal, soit au guichet, soit à la borne automatique. Ici, vous paierez un supplément de 1,00 € par billet.
- Pour 0,50 € par billet, vous pouvez réserver en ligne un départ spécifique. Il n’est pas possible de faire des réservations via la borne automatique à la terminale.
Lorsque vous achetez un billet sur notre site internet ou au guichet du terminal, vous avez la possibilité de réserver votre place en payant un supplément de 0,50 € par billet et par traversée. Vous pouvez également acheter un billet sans réservation.
Si vous n’êtes pas présent(e) à l’heure ou au lieu de départ réservé, vous perdez votre réservation. En revanche, votre billet restera valable toute la journée à la date indiquée sur votre billet.
Aucune réservation ne peut être ajoutée à un billet déjà acheté sans réservation.
Non, il n’est pas obligatoire de réserver mais fort recommandable si vous souhaitez être assuré(e) d’avoir une place à bord. Particulièrement en période estivale, le ferry peut être très fréquenté.
- Lorsque vous achetez un billet sur notre site internet, vous avez la possibilité de réserver votre place en payant un supplément de 0,50 € par billet et par traversée. Vous pouvez également acheter un billet sans réservation.
- Si vous possédez un b-tag avec abonnement, vous pouvez réserver gratuitement votre place à bord.
- Si vous possédez un b-tag sans abonnement, vous payerez un supplément de 0,50 € par réservation.
- Lorsque vous achetez un billet au guichet, vous avez la possibilité de réserver votre place en payant un supplément de 0,50 € par billet et par traversée.
- En achetant votre billet au distributeur de billets du terminal, vous ne pouvez faire de réservation.
Vous avez acheté un billet en ligne, mais vous souhaitez le modifier ? Dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu de notre part, vous trouverez un lien vers l’aperçu de la commande vous permettant de modifier votre billet à tout moment.
Vous avez acheté un billet au guichet ou au distributeur de billets dans le terminal et un problème est survenu ? Rendez-vous au guichet avant de monter à bord pour traiter ce problème.
Non, le Westerschelde Ferry est un ferry exclusivement réservé aux piétons, vélos et cyclomoteurs. Cela signifie que les automobilistes et les motards ne peuvent utiliser le service de ferry. Vous voulez traverser l’Escaut occidental en voiture, à moto ou avec un autre véhicule ? Vous pouvez alors emprunter le Westerscheldetunnel (tunnel de l’Escaut occidental) (N62). Le tunnel est soumis à péage. Pour plus d’informations sur le Westerscheldetunnel, son tracé et ses tarifs, veuillez consulter le site internet www.westerscheldetunnel.nl.
Les chiens sont autorisés à bord du Westerschelde Ferry gratuitement. Cependant, ils doivent être tenus en laisse courte.